Üzleti hírnév menedzsment - Miért olyan fontos?
A jó üzleti hírnévmenedzsment az üzlet növekedésének fontos szempontja. Az üzleti világ nagyon versenyképes. Ha egy vállalat rossz hírnévre tesz szert, az ügyfelek könnyen máshoz fordulhatnak. Ha ez megtörténik, a vállalat végleg elveszítheti az üzletet. Olvassa el a következő cikket, hogy megtudja, hogyan kezelheti hatékonyan üzleti hírnevét.
Személyes hírnevének vagy üzleti márkájának nyomon követése nagyon fontos az online hírnévkezelés szempontjából. Állítson be automatikus riasztásokat, amikor az Ön neve felmerül. Használja a Google programokat, hogy értesítést küldjön Önnek, amikor új tartalom jelenik meg. Így már másnap, ha nem hamarabb, akkor már másnap megtudhatja, ha valaki Önről beszél.
Amikor a közönségével beszélget, ügyeljen arra, hogy ezt társalgási hangnemben tegye. Az emberek nem szeretik, ha az üzlettulajdonosok mindig marketinggel a fejükben beszélnek hozzájuk. Bár Ön valóban eladást szeretne elérni, soha nem szabad azt éreztetnie az ügyféllel, hogy ez az egyetlen gondja.
Soha ne vitatkozzon nyilvánosan közönségének egy tagjával. Ez egy remek módja annak, hogy megmutassa az embereknek.. Amikor egy vállalkozás és egy magánszemély között nyilvános nézeteltérés van, általában a vállalatot állítják be rosszfiúnak, ezért legyen óvatos.
Tartsa magánjellegű értékesítéseit vagy promócióit magánjellegűnek. Ez akkor fontos, ha jelentős kedvezményt kínál egy panasz kompenzálására. Nem szeretné, ha mások is hasonló panaszt tennének, hogy kihasználhassák, hogy hasonló ajánlatot kapnak.
Minden egyes válaszát személyre szabja. Kerülje a sablonok használatát válaszaihoz. Ehelyett írjon személyesen minden egyes választ, mintha szemtől szemben beszélgetne az ügyfelével. Ügyfele tudni fogja, ha sablonokat használ, és úgy fogja érezni, mintha nem érdekelné a véleménye vagy az ügye.
Cége online hírnevét úgy tudja a legjobban kezelni, ha tisztában van azzal, hogy mit mondanak róla. A folyamatos tájékozódás elengedhetetlen ahhoz, hogy csírájában elnyomja a negatív zúgást. Ezt megteheti úgy, hogy Google Alerteket állít be a vállalat nevére, vagy megbíz egy céget, hogy figyelje ezt Ön helyett.
A közösségi média néha úgy tűnhet, hogy kicsúszik a kezünkből, ha nem figyelünk oda. Jó értelemben is felrobbanhat, de a rossz emberek rossz dolgokhoz férhetnek hozzá, vagy olyasmit tehetnek közzé, ami rossz színben tünteti fel Önt. Tehát nem szeretné, ha a közösségi média szabadsága megmutatná a vállalkozását.
Ne próbálja meg elrejteni az elkövetett hibáit. A legtöbb ügyfél átlát önön. Valójában el kell ismernie a hibát, és őszintén bocsánatot kell kérnie. Így gyakran elnézést kaphat az ügyfelektől, különösen, ha valami pluszt tesz a dolgok rendbetételéért.
A lehető leggyorsabban reagáljon a panaszokra és aggodalmakra. Minél hamarabb orvosol egy problémát, annál kisebb lesz a baj. Ha megvárja, amíg az ügyfél az interneten keresztül panaszt tesz, lehet, hogy már túl késő lesz. Mutassa meg ügyfeleinek, mennyire törődik velük, hogy visszatérjenek.
Ne feledje mindig, hogy nem lehet mindenkinek megfelelni. Sok olyan üzlettulajdonos van, aki annyira elkedvetlenedik, amikor negatív visszajelzést kap, hogy hagyja, hogy ez alakítsa vállalkozásának formáját. Bár nem esik jól, ha negatív dolgokat lát rólad, ne engedd, hogy ez elkeserítsen.
A cégéről kialakított kép értékes értéket képvisel. Ha vállalkozásának jó híre van, az emberek ajánlani fogják Önt barátaiknak és családtagjaiknak. Az ügyfélköre növekedni fog, és a vállalkozása jövedelmezőbbé válhat. Ezért fordítson időt a jó hírnévkezelés elsajátítására. Ez nyereségesebbé fogja tenni a vállalatát.
tortalap ár, lidl mascarpone ár, ömlesztett sajt, kocka sajt, tejipari márka, vaj márkák, lidl krémsajt, lidl habtejszín, lidl sajtok, sajt márkák
tortalap ár, lidl mascarpone ár, ömlesztett sajt, kocka sajt, tejipari márka, vaj márkák, lidl krémsajt, lidl habtejszín, lidl sajtok, sajt márkák
